Retours & Échanges

Chez Deduna, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Enregistrez votre demande

  Connectez-vous à votre espace client Deduna pour déclarer votre retour et télécharger votre bon de transport prépayé.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette fournie.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour vérifié par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.